Um morador de Lowa e outro do Texas, nos EUA, estão processando a Sony após seus Playstations 3 travarem durante uma atualização obrigatória de sistema. Além de não disponibilizar suporte para os clientes a Sony cobrou US$ 150 de cada um para solucionar o problema. O caso está na justiça americana.
O travamento impede o uso do videogame permanentemente, e apenas uma assistência técnica autorizada da Sony pode solucionar o problema. Um aparelho travou durante a instalação do 'update' 3.0 do Playstation 3, enquanto o outro durante a instalação da atualização do sistema 3.1.
Esta não é a primeira vez que acontece este tipo de problema, há outros casos deste gênero durante a atualização do sistema operacional do videogame, que sempre promete trazer novidades aos usuários.
